Em um mundo digital, a Tecnologia da Informação é fundamental para a estratégia de qualquer empresa porque ela proporciona o acesso a dados e informações de extrema importância que auxiliam na tomada de decisão.

Nesse novo cenário, o compliance em TI surge para indicar quais as boas práticas que podem ser aplicadas para que a empresa aprimore e alcance os resultados planejados.

Além disso, um programa de compliance bem estruturado é fundamental para as empresas que desejam estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

Portanto, o desafio para os profissionais de TI é comprovar que todas as atividades estão dentro das políticas internas da empresa e também em conformidade com as diretrizes e regulamentações externas.

Diante disso, como estabelecer requisitos de segurança digital e, ao mesmo tempo, atender as demandas de segurança? Continue lendo este artigo e descubra!

O que é compliance em TI?

Compliance, em inglês, vem da ação “to comply”, que tem como significado agir de acordo com as regras.  Em português, a palavra pode ser traduzida como conformidade.

Em suma, o compliance é um método que visa garantir que a organização cumpra os regulamentos, leis e normas reguladoras por meio de boas práticas, ou seja a empresa age conforme as regras estabelecidas pelo mercado.

Essa metodologia auxilia na inovação dos processos e também para evitar multas e sanções.  Outro ponto positivo é que a empresa assegura uma postura mais ética e, assim, aumenta a sua vantagem e competividade no mercado.

Compliance em TI x Segurança da informação

Compliance de TI não é Segurança da Informação, no entanto, ambas são complementares e fundamentais dentro de qualquer empresa, independente do setor.

A Segurança da Informação adota estratégias tecnológicas para que os ativos da empresa estejam devidamente protegidos. Já estar em compliance em TI significa estar em conformidade com as leis determinadas pelos órgãos regulatórios.

Com o avanço da tecnologia, os ataques cibernéticos se tornaram mais sofisticados, tornando as infraestruturas de hardware e serviços em nuvem mais vulneráveis.  Diante disso, as medidas técnicas que antes eram aplicadas, hoje já não são mais suficientes. 

Por isso, é de extrema importância que o compliance em TI esteja perfeitamente alinhado com a segurança da informação para que o gestor da área consiga manter a boa prática da governança corporativa.

3 vilões do compliance nas empresas

Uma empresa que não adota as práticas de compliance está sujeita não somente a possíveis ataques, mas também a aplicação de multas e outras sanções. 

Para evitar problemas, veja três vilões do compliance que devem ser substituídos nas empresas:

Shadow IT

A existência de Shadow IT, também chamada de TI Invisível, ocorre quando os serviços, dispositivos e softwares são utilizados sem qualquer controle do setor de TI e da aprovação explícita da empresa.

Um funcionário que utiliza um software em nuvem sem que o gestor tenha conhecimento, é um bom exemplo de Shadow IT. Dentro desse conceito, podemos incluir o cloud computing, o Bring Your Own Device (BYOD) e a tecnologia de nicho.

São muitos os riscos causados pela TI invisível e isso acontece, principalmente, quando as normas de segurança são ignoradas e isso pode tornar a experiência do usuário muito negativa, seja por dificuldades de conexão ou pelo conflito de protocolos.  O fato é que situações como essa podem interferir no compliance da empresa.

Falha na governança

A implantação da prática da governança é um grande desafio, isso porque não existe uma fórmula única e tudo irá depender do contexto empresarial. Dentre as principais consequências das falhas na segurança podemos citar: orçamentos estourados, prazos ampliados e resultados que não correspondem às expectativas.

Para aumentar a eficiência da governança é primordial combiná-la com o compliance, pois uma complementa a outra.

Falta de monitoramento

A falta de monitoramento impede que o gestor tenha uma visão clara de tudo o que envolve a infraestrutura de TI, como o funcionamento de serviços, sistemas e equipamentos. 

Essa falta de visão pode acarretar problemas como lentidão na entrega dos serviços e sistemas, demora na correção de incidentes, falhas na segurança e aumento de custos operacionais, dentre outros. 

Como implantar um programa de compliance?

O programa de compliance é criado pela própria empresa, cabendo a ela definir quais ferramentas serão utilizadas para detectar e solucionar os possíveis problemas.

No entanto, embora seja uma regulação interna, a empresa deve seguir algumas normas já definidas pelo poder público.  Também é importante frisar que implantar esse programa vai depender do tamanho da empresa e da cultura organizacional, dentre outros fatores. 

Confira agora como implantar, e colocar em prática, um programa de compliance em sua empresa:

Eduque os colaboradores

O cumprimento das regras do programa de compliance depende, principalmente, da sua compreensão por todos os colaboradores envolvidos. É fundamental elaborar um programa com conteúdo acessível e educar os profissionais, deixando claro os riscos existentes e o que devem ou não fazer caso encontrem uma ameaça.

Além disso, é necessário divulgar de forma ampla e abrangente o programa para todos os setores da empresa.  No entanto, somente a divulgação pura e simples não basta, é preciso capacitar os colaboradores por meio de palestras e cursos com foco nas leis e regras relevantes para a empresa.

Tenha um plano de ações corretivas

É essencial criar um plano de contingência para que os profissionais de TI saibam o que fazer em caso de ameaça. Desse modo, é possível minimizar, ou até mesmo eliminar, rapidamente os riscos e, assim reduzir os possíveis prejuízos da empresa.

Utilize a análise de dados

A análise de dados é extremamente importante para identificar as possíveis ameaças, detectar as vulnerabilidades, acompanhar os processos e observar os pontos de maior risco da empresa.

Esses relatórios de dados são importantes para que o profissional desempenhe suas tarefas relativas ao compliance com mais eficiência e assertividade.

Melhore a comunicação de incidentes

Por fim, outro fator importante na implementação do compliance é facilitar a comunicação para casos de incidentes, como a criação de um canal de denúncias e um sistema de helpdesk. Com as funcionalidades adequadas, será possível agilizar o atendimento e a resolução da ameaça, inclusive, sem a necessidade de deslocamento do técnico responsável.

Como uma consultoria deve auxiliar em seu programa de compliance em TI?

Se a sua empresa está precisando estar em compliance em TI, há uma série de tarefas de conformidade que precisam ser rigorosamente seguidas e uma consultoria pode ser uma ótima solução para implantar o programa dentro da lei.

Ao contratar uma consultoria, sua empresa receberá a orientação de um especialista de compliance que irá garantir os melhores recursos para que o negócio não corra o risco de qualquer penalidade por violação da legislação vigente.

A StorageOne, empresa especializada em soluções de backup, armazenamento e segurança de dados e virtualização em nuvem, possui especialistas capacitados na implantação de programas de compliance em TI, estabelecendo todos os requisitos necessários para a segurança digital da sua empresa, tanto para fornecedores quanto para terceiros.

Nosso objetivo é customizar soluções de acordo com a necessidade de cada cliente, sob três pilares: segurança, desempenho e compliance.  Desse modo, trabalhamos para que os dados armazenados pela sua empresa estejam disponíveis e seguros, em total conformidade com as novas leis de proteção de dados.

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